ב-RM Jewelry אנו מקפידים על איכות חומרי הגלם והייצור, ולכן מעניקים אחריות בהתאם לסוג התכשיט:

 

תכשיטי כסף 925-

אחריות למשך שנה מיום קבלת המוצר על פגמי ייצור, סוגרים, חיבורים וליקויים שאינם נובעים משימוש לא תקין.

 

תכשיטים בציפוי זהב

אחריות למשך 3 חודשים מיום קבלת המוצר על איכות הציפוי בלבד, בכפוף להוראות השימוש והתחזוקה.

 

טבעות - 

במקרה של שבר בטבעת באזור הניתן לתיקון במסגרת האחריות, התיקון יבוצע ללא עלות. במקרים בהם לא ניתן לבצע תיקון, או כאשר הנזק אינו מכוסה במסגרת האחריות, תימסר ללקוח הצעת מחיר בהתאם לסוג התיקון הנדרש.

 

שרשראות וצמידים -

האחריות חלה למשך 12 חודשים מיום קבלת המוצר על:

- בעיות בסוגר.

- קרעים או פגמים באזורי החיבור והקצוות.

האחריות אינה חלה על:

- קרעים או שברים במרכז השרשרת או הצמיד הנובעים ממשיכה, לחץ או שימוש שאינו סביר.

- בלאי טבעי הנגרם משימוש שוטף.

- שריטות, מכות, עיוותים או פגיעות שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין.

​- אובדן התכשיט או חלק ממנו.

 

הגבלת אחריות -

R.M Jewelry ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, הפסד, אובדן או הוצאה שייגרמו כתוצאה משימוש במוצר ו/או משימוש באתר, שלא בהתאם להוראות השימוש והתחזוקה.

לצורך מימוש האחריות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, ואנו נשמח לסייע ולמצוא את הפתרון המתאים.

התיקון יתבצע בסטודיו R.M__jewelry \ בעת משלוח על חשבון הלקוח\ה.